Zamawiający, klient, kupujący - osoby korzystające z oferty sklepu internetowego

Sprzedający, sprzedawca - Firma Silverado S.C. A.Karwan, W.Karwan z siedzibą w Krakowie (kod pocztowy 30-381) ul. Bobrowa 18, o numerze NIP 676-231-17-99 tel. 606-390-220

   1. Zamieszczone na stronach www.silverado.pl ceny są jedynie zaproszeniem do składania zapytań ofertowych i zaproszeniem do negocjacji w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego

   2. Transakcja odbywa się przez Internet, w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy zamawiającym a sprzedającym.

   3. Warunkiem dokonania zamówienia jest zarejestrowanie się klienta poprzez wypełnienie formularza zamówieniowego znajdującego się na stronie sklepu www.silverado.pl lub zamówienie telefoniczne pod numerem 0801-000-231 lub 012 415-04-51 pon.- pt. 10-17

   4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie go na wskazany adres e-mail sklepu lub podanie prawidłowych danych przez telefon 0801-000-231 lub 012 415-04-51 pon.- pt. 10-17

   5. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub numeru komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

   6. W przypadku zamówień telefonicznych zamawiający zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem sklepu interentowego www.silverado.pl i zaakceptowaniem go a następnie poinformowaniem o tym fakcie drogą mailową (info@silverado.pl) pracownika naszego sklepu. Dopiero po akceptacji Regulaminu przez Kupującego zamówienie przechodzi do realizacji.

   7. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok drogą mailową lub telefonicznie, dzwoniąc na naszą infolinię 0801-000-231 od pon.- pt. w godzinach 10-17 .

   8. Każde zamówienie musi zostać przez Państwa potwierdzone. Po złożeniu zamówienia otrzymują Państwo od nas maila wygenerowanego automatycznie z linkiem, na który należy kliknąć celem potwierdzenia zamówienia. Zakup odbywa się w kilku etapach. Etap I to potwierdzenie zamówienia przez klienta. W przypadku nie potwierdzenia zamówienie uważa się za nieważne i zostaje one usunięte w ciągu 10 dniu od momentu jego złożenia (klient ma prawo do odstąpienia od zamówienia bez podania przyczyny, nie ponosząc żadnych konsekwencji z tego tytułu). Następnie zakupiony towar zostanie przenoszony do pakowania. Ostatnim etapem zakupu jest wysyłka. Otrzymają Państwo maila wygenerowanego automatycznie z informacją, że przesyłka została już wysłana. Zamówienie nie opłacone w okresie 10 dni od momentu jego złożenia, uważa się nie ważne i zostaje ono usunięte przez pracownika naszego sklepu (klient ma prawo do odstąpienia od zamówienia bez podania przyczyny, nie ponosząc żadnych konsekwencji z tego tytułu).

   9. Za moment zawarcia umowy przyjmuje się termin dokonania ustaleń pomiędzy sprzedawcą a klientem, a ustalona cenę za wiążącą. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania, nie ponosząc żadnych konsekwencji z tego tytułu. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez kontakt Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem info@silverado.pl lub telefonicznie pod numerem 0801-000-231 lub 012 415-04-51 (w godzinach pon.-pt. 10.00 – 17.00)

  10. Silverado zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronach sklepu www.silverado.pl

  11. Zamawiane towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Ciężar pokrycia kosztów przesyłki spoczywa na Zamawiającym.

  12. Rozliczenie transakcji może nastąpić poprzez zapłatę przelewem na wskazane konto Sprzedawcy, płatności on line przed wysyłką zamówionego towaru lub zapłatę gotówka w momencie odbioru towaru. W przypadku wyboru przedpłaty na konto koszt wysyłki wynosi 9.99 zł, w przypadku wyboru płatności za pobraniem koszt wynosi 19 zł. W przypadku odbioru osobistego w naszym sklepie firmowym Silverado koszt przesyłki wynosi 0 zł.

  13. Termin dostawy w przypadku firmy spedycyjnej wynosi +1 dzień (przesyłka dostarczana jest kolejnego dnia od momentu opuszczenia przez nią naszego magazynu). Termin dostawy  oraz sposób płatności może zostać ustalany bezpośrednio z klientem, na jego prośbę. Strony dopuszczają możliwość wskazania innego niż przewidziany w niniejszym regulaminie sposób dostawy lub miejsca odbioru, możliwy także odbiór osobisty w sklepie SILVERADO mieszczącym się w centrum handlowym Galeria Kazimierz ul. Podgórska 34, 31-536 Kraków, po wcześniejszej konsultacji drogą mailową (info@silverado.pl) lub telefoniczną 0801-000-231 lub 012 415-14-51 pon.-pt. z pracownikiem naszego sklepu.

  14. Zakupione towary będą dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień lub inny-podany przez osobę Klienta.

  15. Piercing do twarzy jest wysyłany tylko po wpłacie na konto - nie wysyłamy za pobraniem. Za utrudnienia przepraszamy.

  16. W przypadku płatności gotówką w momencie odbioru towaru formalności związane z całkowitym rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i potwierdzi je pracownik firmy spedycyjnej.

  17. Strony dopuszczają możliwość potwierdzenia szczegółów realizacji zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej.

  18. Firma Silverado S.C wystawia dokumenty sprzedaży - dowody zakupu (paragony fiskalne) lub na życzenie klienta faktury VAT. W przypadku konieczności zamieszczenia na fakturze innych danych niż podane w formularzu zamówieniowym należy pisemnie poinformować firmę Silverado S.C. o wprowadzonych zmianach. Firma Silverado S.C. jest płatnikiem VAT.

  19. Wszystkie ceny podane na stronach sklepu internetowego www.silverado.pl sklepu są cenami wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  20. Firma Silverado S.C. zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Zamówienia w trakcie realizacji nie podlegają zmianom cenowym.

  21. Firma Silverado S.C. zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek rozbieżności zdjęcia z opisem Sprzedający zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta w opisie produktu na stronie www.silverado.pl lub w trakcie korespondencji.

  22. Wszystkie ceny podawane są w złotówkach. Silverado.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

  23. Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu prosimy przesyłać na adres poczty elektronicznej info@silverado.pl

  24. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (z dnia 31 marca 2000r. Dz.U. nr 22 poz.271.)

  25. Klient poprzez zamówienie towaru za pomocą formularza zamówieniowego oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb firmy Silverado S.C. zgodnie z ustawa "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997r.

  26. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami), zwrot zakupionego przedmiotu jest możliwy w przeciągu 10 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Zwracany towar musi być jednak nie naruszony, nie uszkodzony, czysty oraz kompletny (wraz z opakowaniem). Do zwracanego towaru należy też dołączyć dowód zakupu (oryginał paragonu lub faktura).

  27. Przy zwrocie Klient ma obowiązek podać swój numer konta na który ma zostać dokonany zwrot pieniędzy ( w przypadku zwrotu pieniędzy na konto nie należące do klienta należy podać dane właściciela rachunku). Zwrotowi podlega jedynie kwota zakupionego towaru. Wysyłka odbywa się na koszt  klienta, nie zwracamy także kosztów przesyłki.

  28. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są 24 miesięczną gwarancją. Reklamację rozpatrywane będą jedynie po okazaniu przez klienta dowodu zakupu (oryginał paragonu lub faktura).

  29. Reklamacje rozpatrywane będą w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego na podstawie dowodu zakupu.

  30. Zwracany lub reklamowany przedmiot należy odesłać przesyłką pocztową na adres: Silverado S.C. A.Karwan, W.Karwan ul. Bobrowa 18, 30-381 Kraków. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć potwierdzenie, oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji.

  31. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od momentu ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.